Ky dokument përcakton kushtet dhe termat që rregullojnë përdorimin e dyqanit online http://www.dyqanilire.al/ (në vijim “Dyqani”). Duke kryer një porosi, klienti pranon plotësisht këto kushte.
Dyqani vepron si ndërmjetës midis klientit dhe prodhuesit/furnizuesit dhe nuk disponon magazinë fizike apo pikë shitjeje.
2. Natyra e Shërbimit
Dyqani nuk mban stok fizik të produkteve. Të gjitha porositë përpunohen dhe dërgohen direkt nga furnizuesi tek klienti, me qëllim ofrimin e çmimeve më konkurruese.
3. Procesi i Porosisë
Klienti është përgjegjës për:
Saktësinë e të dhënave të dhëna gjatë porosisë
Disponueshmërinë për të pranuar dërgesën
Mosmarrja e produktit nga klienti nuk i jep të drejtë për rimbursim.
4. Dërgesa dhe Afatet
Dërgesa kryhet përmes korrierit
Pakot mund të mos jenë gjithmonë të gjurmueshme
Koha e dorëzimit mund të zgjasë deri në 60 ditë
Dyqani nuk mban përgjegjësi për:
Vonesa në transport
Humbje ose dëmtime gjatë transportit
Në raste të tilla, klienti duhet të hapë një ankesë drejtpërdrejt me kompaninë e transportit.
5. Politika e Kthimeve
Nuk pranohen kthime të produkteve
Nuk ka të drejtë kthimi për arsye subjektive (p.sh. ndryshim mendimi)
6. Politika e Rimbursimit
Nuk kryhen rimbursime monetare në asnjë rast
Çdo formë kompensimi, nëse miratohet, do të bëhet vetëm përmes kuponi (voucher) për blerje të ardhshme
7. Anulimi i Porosisë dhe Tërheqja nga Kontrata
Klienti ka të drejtë të kërkojë tërheqje nga kontrata brenda 14 ditëve nga data e porosisë duke:
